Protección de datos y asistentes de IA: claves para confiar en tu solución inteligente
La adopción de asistentes virtuales con inteligencia artificial está en auge, pero también lo están las preocupaciones por la privacidad de los datos. En Europa, el RGPD marca reglas claras. En este artículo exploramos cómo implementar IA de forma segura, confiable y conforme a la ley.
Key takeaways:
1. ¿Qué dice el RGPD sobre asistentes virtuales?
Toda solución digital que procese datos personales debe cumplir principios como consentimiento informado, derecho al olvido y seguridad por defecto. Los asistentes de IA, al interactuar directamente con los usuarios, deben diseñarse bajo el enfoque privacy by design.
2. Riesgos comunes de privacidad
- Recolección excesiva de datos.
- Uso indebido o cesión no autorizada.
- Fallos de seguridad (bases de datos sin cifrado, accesos no controlados).
Geww Digital Assistant analiza, mitiga y documenta todos estos riesgos antes del despliegue.
3. ¿Cómo garantizamos privacidad en Geww?
4. El impacto de la confianza en la conversión
Un asistente virtual que transmite transparencia y seguridad aumenta la tasa de conversión, reduce abandonos y fortalece la relación marca-cliente. La privacidad, hoy, es también una ventaja competitiva.
